【常见问题解答】宝马蓝牙突然无法建立连接怎么办？

尊敬的宝马客户:您好!您的问题已收到,现回复如下:

1、如果车辆处于静止状态时,无法建立蓝牙连接。请检查车辆的充电口、电池是否安装正确;同时,请确保手机和车机处于同一wifi网络下(如使用4g流量),并确认手机与车辆配对成功。

2、如果车辆处于运动状态下,但无法进行蓝牙连接。首先,请确认手机的信号是否良好。其次,当汽车在行驶过程中或停车后,由于外界环境因素的影响,可能会导致手机接收不到信号,从而导致设备无法正常连接。因此,建议在汽车启动后,将您的手机通过无线方式连接到车内wi-fi网络中(推荐使用车载热点)。再次,建议保持手机的电量充足。最后,如果您仍然没有解决故障,则可能需要联系经销商进行处理。

3、如果在驾驶过程中突然断开蓝牙连接,且无其他操作,那么可能是由以下情况造成的:

(1)车主在驾驶过程中,不小心将手机从口袋里掏出来,此时可能发生"碰撞",造成设备短暂性中断链接。这种情况通常不会对您的行车安全造成任何影响。但是,我们建议您尽快完成设备的重新配对工作,以免出现意外。

(2)由于某些原因,例如软件更新等,会导致系统暂时关闭蓝牙功能,从而暂时失去链接。这种情况下,用户需要等待一段时间才能恢复。在此期间,用户可以通过点击【设置】,进入【电话】页面,点击【允许此设备搜索】按钮,即可打开设备的搜索功能。待系统恢复正常后,再尝试进行匹配。

4、若上述操作仍不能解决问题,则可能是由于以下问题导致的:

a. 由于软件版本过低,导致系统自动屏蔽了部分设备。遇到此类情况时,请您前往授权服务中心进行升级。升级完成后,系统会自动恢复所有设备的搜索功能。

b. 当您靠近某个特定品牌的车型时,该车型可能会自动拒绝与用户的智能手机建立连接。此时,您可以尝试更换其他车型或品牌的车型来继续测试。